Обзор и требования стандарта ISO 9001
Задачи курса:
Курс представляет собой основу для подготовки специалистов по системам менеджмента качества (СМК) и является первым этапом в обучении внутренних аудиторов. Он нацелен на углубленное изучение и развитие умения интерпретировать ключевые акценты актуальной версии международного стандарта ISO 9001, призван сформировать целостное понимание его требований и роли для бизнеса, обеспечить основополагающие навыки для реализации стандарта на предприятии.
Целевая аудитория:
- Персонал организаций, который планируется задействовать в разработке, внедрении и функционировании СМК;
- Новые сотрудники с ответственностью в действующей СМК организации;
- Будущие внутренние аудиторы СМК;
- Специалисты, желающие улучшить свои профессиональные навыки по выполнению требований ISO 9001;
- Лица, заинтересованные в изучении современных методов развития и совершенствования бизнеса.
Требования к участникам:
Знакомство с базовыми составляющими стандарта ISO 9001 и системы управления качеством на предприятии.
Краткое содержание:
- Преимущества применения СМК. Тенденции в стандартизации;
- Принципы и терминология менеджмента качества;
- Обзор структуры актуальной версии стандарта ISO 9001. Взаимосвязь элементов и составляющих, ключевые акценты требований;
- Ориентация на процессный подход. Идентификация, описание и оценка процессов СМК. Определение связей между процессами и процедурами. Карта процесса;
- Контекст организации. Формирование стратегии взаимодействия с заинтересованными сторонами. Как правильно установить/определить область применения СМК;
- Методика определения рисков, способы управления ими. Карта условий. Карта рисков;
- Цели и возможности. Разница между мониторингом процесса и мониторингом достижения целей, между постановкой целей и выявлением возможностей. Карта возможностей.
Практическая часть:
Курс включает практические задания для формирования навыков по пройденному материалу. Рассматриваются вопросы, вызывающие трудности при выполнении требований стандарта.
Материалы:
Комплект раздаточных материалов по тематике курса в печатном и/или электронном формате.
Продолжительность курса: 1,5 дня.
В течение дня предусмотрены две кофе-паузы и перерыв на обед.
Сертификат:
Участники курса получают сертификат об участии установленного образца в электронном и печатном формате.
Дополнительная информация:
Курс может быть проведен в закрытом (корпоративном) формате с выездом преподавателя на предприятие. При этом группа участников не может превышать 20 человек.
Стоимость участия и ближайшие даты проведения курса можно посмотреть в расписании курсов, которое периодически обновляется на нашем сайте.
За справками, пожалуйста, обращайтесь в отдел обучения по телефону +38(063) 169-67-12 или электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
Образец сертификата:
Сертификат об участии установленного образца курса обзор и требования стандарта.