Определение, анализ, оценка рисков и возможностей. Установление действий по реагированию на риски и возможности с учетом требований ISO 9001

Задачи курса:

Предоставить участникам курса теоретические знания и возможность развить практические навыки по следующим вопросам: процедура определения рисков и возможностей, связанных с внешними и внутренними условиями, в которых функционирует организация; понимание потребностей и ожиданий внешних и внутренних заинтересованных сторон; планирование действий по результативному реагированию на риски и возможности с учетом требований актуальной версии международного стандарта ISO 9001.

Целевая аудитория:

• Персонал организаций, задействованный в разработке, внедрении и функционировании СМК;
• Специалисты, ответственные за определение рисков и возможностей.

Требования к участникам:

Знакомство с содержанием актуальной версии стандарта ISO 9001.

Краткое содержание:

• Принципы, основные термины и определения;
• Требования актуальной версии стандарта ISO 9001 и риск-ориентированное мышление. Структура стандарта. Процессный подход. Контекст организации. Менеджмент рисков;
• Процессный подход. Методическая основа процессного подхода. Процессы и процедуры. Идентификация процессов. Определение взаимосвязей между процессами и процедурами СМК. Ландшафт процессов и процедур организации. Карта процесса. Алгоритм процесса. Критерии процесса. Методика оценки процесса;
• Цели и возможности. Планирование достижения целей. Действия по реагированию (планирование и управление) на возможности;
• Контекст организации. Условия, в которых функционирует организация. Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон. Установление (определение) области применения СМК;
• Риск-ориентированное мышление. Методическая основа менеджмента рисков. Стандарт ISO 31000. Принципы, структура и процесс риск-менеджмента. Идентификация, анализ и оценивание риска;
• Рабочая документация. Презентация процедуры «Идентификация, оценка и управление рисками и возможностями». Карта условий. Карта рисков. Действия по реагированию на риски;
• Предупреждающие действия.

Практическая часть:

Курс включает практические задания: «Разработка Карты процесса» «Разработка Карты условий», «Разработка Карты рисков».

Тестирование:

Оценка знаний слушателей курса осуществляется по активности участия в практических занятиях, а также по результатам тестирования.

Материалы:

Комплект раздаточных материалов по тематике курса в печатном и/или электронном формате.

Продолжительность курса: 3 дня.

В течение дня предусмотрены две кофе-паузы и перерыв на обед.

Сертификат:

Участники курса получают сертификат об участии установленного образца в электронном и печатном формате.

Образец сертификата: