Сертификация ISO/IEC 20000-1
TÜV Thüringen Ukraine (ТЮФ Тюринген Украина) проводит сертификацию систем менеджмента (информационных) сервисов (СМС/СМИС) в Украине на соответствие требованиям международного стандарта ISO/IEC 20000-1.
Мы выдаем сертификаты ISO/IEC 20000-1 установленного международного образца со сроком действия 3 года и аккредитацией DAkkS (Германия). Проверить актуальность выданных в Украине сертификатов можно в нашем открытом реестре сертификатов на глобальном вебсайте TÜV Thüringen Group.
Трехлетний цикл сертификации системы менеджмента (информационных) сервисов включает в себя сертификационный аудит и два наблюдательных аудита. По желанию заказчика перед сертификацией проводится предварительный аудит, а по истечению срока действия сертификата – ресертификационный.
О стандарте ISO/IEC 20000-1
ISO/IEC 20000-1 «Информационные технологии. Управление услугами. Часть 1: Требования к системе управления услугами» входит в международную группу стандартов Международной организации по стандартизации (ИСО) серии ISO 20000, устанавливает требования к системам управления IT-сервисами, нацелен на обеспечение защиты информации и повышение качества предоставляемых услуг.
ISO/IEC 20000-1 предназначен для любых организаций, оказывающих IT-услуги, и особенно рекомендован компаниям с развитой информационной инфраструктурой, например: разработчикам ПО, поставщикам интернет-услуг, страховым компаниям, банкам и многим другим.
СМС можно совмещать с системами менеджмента по другим стандартам ИСО, например: ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 27001.
Преимущества сертификации по ISO/IEC 20000-1
С помощью сертификата ISO/IEC 20000-1 поставщик ИТ-сервисов может продемонстрировать своим заказчикам, бизнес-партнерам, конечным потребителям и другим заинтересованным сторонам, что его цели, политики, процедуры, процессы предоставления услуг, процессы регулирования взаимоотношений, а также методы оценки и управления информационными рисками являются эффективными, удовлетворяют запросы потребителей и отвечают установленным международным требованиям к качеству ИТ-услуг.
Кроме того, сертификация СИС дает компании стандартные экономические, маркетинговые и имиджевые преимущества, выводит ее на новый уровень общения с партнерами по бизнесу, инвесторами и надзорными органами.
Аккредитация органа сертификации по стандарту ISO/IEC 20000-1
Орган по сертификации TÜV Thüringen e.V. (ТЮФ Тюринген) аккредитован в области сертификации систем менеджмента (информационных) сервисов (СМС / СМИС) аккредитационным органом Германии DAkkS (Deutschen Akkreditierungsstelle GmbH).
Под аккредитацией понимают процедуру официального подтверждения соответствия объекта установленным критериям.
DAkkS является национальным органом по аккредитации Федеративной Республики Германия. Он проводит все виды аккредитаций в Германии в соответствии с постановлением (ЕС) № 765/2008.
DAkkS является членом EA (Iternationalen Akkreditierungsorganisationen European co-operation for Accreditation), IAF (International Accreditation Forum) - международный форум по аккредитации, ILAC (International Laboratory Accreditation Cooperation) - международная организация по аккредитации лабораторий.
Членство DAkkS в упомянутых организациях обеспечивает взаимное признание сертификатов по ISO/IEC 20000-1, выданных органами сертификации, аккредитованными DAkkS.
Если у Вас возникли вопросы, связанные с прохождением процедуры сертификации систем менеджмента (информационных) сервисов (СМС/СМИС), обращайтесь по телефону +38(063) 169-67-12, электронной почте или через форму обратной связи.
Для того чтобы получить от нас коммерческое предложение относительно сертификации системы менеджмента (информационных) сервисов (СМС / СМИС), скачайте анкету для расчета стоимости сертификации по стандарту ISO/IEC 20000-1 и направьте нам по электронной почте. Запрос также можно сделать через электронную форму на сайте. Перейдите к данной форме, нажав «Заказать сертификацию по ISO/IEC 20000-1».