Обзор и требования стандарта ISO 9001

Задачи курса:

Курс представляет собой основу для подготовки специалистов по системам менеджмента качества (СМК) и является первым этапом в обучении внутренних аудиторов. Он нацелен на углубленное изучение и развитие умения интерпретировать ключевые акценты актуальной версии международного стандарта ISO 9001, призван сформировать целостное понимание его требований и роли для бизнеса, обеспечить основополагающие навыки для реализации стандарта на предприятии.

Целевая аудитория:

• Персонал организаций, который планируется задействовать в разработке, внедрении и функционировании СМК;
• Новые сотрудники с ответственностью в действующей СМК организации;
• Будущие внутренние аудиторы СМК;
• Специалисты, желающие улучшить свои профессиональные навыки по выполнению требований ISO 9001;
• Лица, заинтересованные в изучении современных методов развития и совершенствования бизнеса.

Требования к участникам:

Знакомство с базовыми составляющими стандарта ISO 9001 и системы управления качеством на предприятии.

Краткое содержание:

• Преимущества применения СМК. Тенденции в стандартизации;
• Принципы и терминология менеджмента качества;
• Обзор структуры актуальной версии стандарта ISO 9001. Взаимосвязь элементов и составляющих, ключевые акценты требований;
• Ориентация на процессный подход. Идентификация, описание и оценка процессов СМК. Определение связей между процессами и процедурами. Карта процесса;
• Контекст организации. Формирование стратегии взаимодействия с заинтересованными сторонами. Как правильно установить/определить область применения СМК;
• Методика определения рисков, способы управления ими. Карта условий. Карта рисков;
• Цели и возможности. Разница между мониторингом процесса и мониторингом достижения целей, между постановкой целей и выявлением возможностей. Карта возможностей.

Практическая часть:

Курс включает практические задания для формирования навыков по пройденному материалу. Рассматриваются вопросы, вызывающие трудности при выполнении требований стандарта.

Материалы:

Комплект раздаточных материалов по тематике курса в печатном и/или электронном формате.

Продолжительность курса: 1,5 дня.

В течение дня предусмотрены две кофе-паузы и перерыв на обед.

Сертификат:

Участники курса получают сертификат об участии установленного образца в электронном и печатном формате.

---

Образец сертификата:

Сертификат об участии установленного образца курса обзор и требования стандарта.